Modelo de currículo para Recepcionista
A recepção é o primeiro contato de quem chega à empresa, então os recrutadores procuram alguém educado, calmo e com boa comunicação. No currículo, eles querem ver que você sabe atender pessoalmente e por telefone, organizar agenda e lidar com cadastros. Experiência em clínica, hotel, condomínio ou escritório conta muito, porque cada lugar tem uma rotina diferente.
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Exemplo de currículo de Recepcionista
Rafael Costa
Resumo profissional
Recepcionista com 2 anos de experiência em clínica médica, responsável por agendamento de consultas, cadastro de pacientes e conferência de convênios. Atendimento cordial no balcão, no telefone e no WhatsApp. Organizada e acostumada a lidar com fila e imprevistos.
Experiência profissional
- Atendi em média 60 pacientes por dia no balcão, fazendo cadastro e confirmando dados do convênio.
- Gerenciei a agenda de 4 médicos, marcando, remarcando e confirmando consultas por telefone e WhatsApp.
- Fiz a confirmação de consultas no dia anterior, o que ajudou a diminuir faltas de pacientes.
- Recebi e organizei exames, documentos e correspondências, entregando cada um ao profissional responsável.
Cursos e certificações
- Recepcionista
- Atendimento ao Cliente
- Informática Básica
Habilidades
Resumo profissional: 3 exemplos
O resumo fica logo abaixo do seu nome e é a primeira coisa que o recrutador lê. Adapte um destes ao seu caso:
Habilidades para colocar no currículo de Recepcionista
- Atendimento presencial e telefônico
- Atendimento por WhatsApp e e-mail
- Agendamento de consultas e reuniões
- Cadastro de clientes e pacientes
- Controle de entrada de visitantes
- Recebimento e distribuição de correspondências
- Noções de informática e sistemas de agenda
- Conferência de convênios
- Boa dicção e postura
- Paciência e cordialidade
- Resolução de conflitos
- Organização do balcão de atendimento
Como descrever a experiência
Use verbos de ação e, sempre que puder, números. Veja um exemplo:
- Atendi em média 60 pacientes por dia no balcão, fazendo cadastro e confirmando dados do convênio.
- Gerenciei a agenda de 4 médicos, marcando, remarcando e confirmando consultas por telefone e WhatsApp.
- Fiz a confirmação de consultas no dia anterior, o que ajudou a diminuir faltas de pacientes.
- Recebi e organizei exames, documentos e correspondências, entregando cada um ao profissional responsável.
Formação e cursos
O pedido mais comum é ensino médio completo. Se você tem curso técnico ou faculdade em andamento em áreas como Administração, Turismo ou Hotelaria, coloque, porque isso conta pontos para recepção de hotéis e empresas maiores.
Cursos que valorizam o currículo
- Recepcionista
- Atendimento ao Cliente
- Informática Básica
- Recepção em Meios de Hospedagem (SENAC)
- Inglês Básico
Palavras-chave das vagas de Recepcionista
Muitas empresas usam sistemas que filtram currículos por palavras-chave. Se você tiver essas experiências, use estes termos:
- atendimento ao público
- recepção
- agendamento
- cadastro de clientes
- controle de acesso
- atendimento telefônico
- check-in
- convênios
Dicas para o currículo de Recepcionista
- Diga em que tipo de lugar você trabalhou: clínica, hotel, condomínio, academia ou escritório. Cada vaga procura alguém que já conhece aquela rotina.
- Cite os sistemas de agenda ou cadastro que você já usou. Mesmo que seja um sistema simples, mostra que você aprende ferramentas rápido.
- Se você fala outro idioma, mesmo em nível básico, coloque. Em hotel e empresa com clientes de fora, isso pode decidir a vaga.
- Mencione se já trabalhou em escala, fim de semana ou turno da noite. Muitas recepções funcionam fora do horário comercial e o recrutador quer saber se você topa.
- Use uma foto apenas se a vaga pedir, e nesse caso escolha uma imagem simples, com fundo claro e roupa social. Na recepção, a apresentação conta.
Perguntas frequentes
Preciso ter experiência para ser recepcionista?
Nem sempre. Muitas clínicas e empresas contratam iniciantes que tenham boa comunicação e informática básica. Destaque qualquer vivência de atendimento, como trabalho em loja, igreja ou eventos.
Devo colocar foto no currículo de recepcionista?
Só se a vaga pedir. Quando não pedir, deixe sem foto, porque o mais importante é a sua experiência. Se for colocar, use uma foto de rosto, com fundo neutro e roupa adequada.
Trabalhei como atendente de loja. Isso conta para recepção?
Conta bastante. Atender pessoas, resolver reclamações e manter a calma com o movimento são as mesmas habilidades da recepção. Escreva essas tarefas com detalhes no seu currículo.
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