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Modelo de currículo para Recepcionista de Hotel

Para recepcionista de hotel, o recrutador quer ver simpatia, boa apresentação e domínio de check-in e check-out. Idiomas fazem muita diferença, então coloque o nível de inglês e espanhol. Cite também o sistema de reservas que você já usou e a disponibilidade para turnos, inclusive noites e fins de semana.

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Usar este modelo

Exemplo de currículo de Recepcionista de Hotel

Rafael Costa

Recepcionista de Hotel

(11) 98765-4321•rafael.costa@email.com•São Paulo – SP

Resumo profissional

Recepcionista de hotel com 3 anos de experiência em check-in, check-out, reservas e atendimento a hóspedes. Inglês intermediário, uso de sistema de gestão hoteleira e fechamento de caixa ao final do turno.

Experiência profissional

Recepcionista de Hotel · Hotel Vista Mar Ltda.

fev/2021 – atual

Realizo check-in e check-out de hóspedes, conferindo documentos e informando regras e horários do hotel.
Atendo reservas por telefone, e-mail e plataformas online, mantendo o mapa de ocupação atualizado.
Recebo pagamentos, lanço as despesas na conta do hóspede e faço o fechamento de caixa do turno.
Atendo hóspedes estrangeiros em inglês e oriento sobre passeios e restaurantes da região.

Cursos e certificações

Recepção hoteleira
Inglês para hotelaria
Espanhol básico

Habilidades

Check-in e check-out•Reservas e controle de ocupação•Atendimento a hóspedes•Inglês e espanhol•Sistema de gestão hoteleira•Fechamento de caixa•Recebimento por cartão•Pix e dinheiro•Resolução de reclamações

Resumo profissional: 3 exemplos

O resumo fica logo abaixo do seu nome e é a primeira coisa que o recrutador lê. Adapte um destes ao seu caso:

Sem experiênciaPessoa educada, comunicativa e de boa apresentação, com inglês básico e facilidade para aprender sistemas. Disponibilidade para turnos e fins de semana. Busca a primeira oportunidade na recepção de hotel ou pousada.

Com experiênciaRecepcionista de hotel com 3 anos de experiência em check-in, check-out, reservas e atendimento a hóspedes. Inglês intermediário, uso de sistema de gestão hoteleira e fechamento de caixa ao final do turno.

Experiente / sêniorProfissional com mais de 9 anos em hotelaria, com passagem por hotéis urbanos e de lazer. Inglês e espanhol fluentes, experiência em tratar reclamações, coordenar a equipe de recepção e organizar a escala dos turnos.

Habilidades para colocar no currículo de Recepcionista de Hotel

Check-in e check-out
Reservas e controle de ocupação
Atendimento a hóspedes
Inglês e espanhol
Sistema de gestão hoteleira
Fechamento de caixa
Recebimento por cartão, Pix e dinheiro
Resolução de reclamações
Informações turísticas locais
Atendimento telefônico
Bom humor e discrição
Trabalho em turnos e fins de semana

Como descrever a experiência

Use verbos de ação e, sempre que puder, números. Veja um exemplo:

Recepcionista de Hotel · Hotel Vista Mar Ltda.

Realizo check-in e check-out de hóspedes, conferindo documentos e informando regras e horários do hotel.
Atendo reservas por telefone, e-mail e plataformas online, mantendo o mapa de ocupação atualizado.
Recebo pagamentos, lanço as despesas na conta do hóspede e faço o fechamento de caixa do turno.
Atendo hóspedes estrangeiros em inglês e oriento sobre passeios e restaurantes da região.

Formação e cursos

A maioria dos hotéis pede ensino médio completo. Curso técnico ou superior em hotelaria ou turismo é um diferencial, assim como cursos de idiomas, que costumam pesar bastante na escolha.

Cursos que valorizam o currículo

Recepção hoteleira
Inglês para hotelaria
Espanhol básico
Atendimento ao cliente
Técnico em Hospedagem

Palavras-chave das vagas de Recepcionista de Hotel

Muitas empresas usam sistemas que filtram currículos por palavras-chave. Se você tiver essas experiências, use estes termos:

recepcionista de hotel
check-in e check-out
reservas
hospedagem
hotelaria
inglês
atendimento a hóspedes
fechamento de caixa

Dicas para o currículo de Recepcionista de Hotel

Coloque o nível dos idiomas de forma honesta, como básico, intermediário ou fluente. O recrutador pode testar na entrevista.
Cite o sistema de hotelaria que já usou, se souber. Saber operar um sistema de reservas reduz o tempo de treinamento.
Informe se aceita trabalhar à noite, em feriados e fins de semana. Hotel funciona 24 horas e isso pesa na decisão.
Mencione se já cuidou de caixa e fechamento, porque a recepção costuma ser responsável pelo dinheiro do turno.
Use uma foto simples e profissional, se colocar foto. Em hotelaria a primeira impressão conta, e o currículo deve ser organizado.

Perguntas frequentes

Preciso saber inglês para ser recepcionista de hotel?

Em muitos hotéis sim, pelo menos o básico. Em pousadas e hotéis pequenos, o idioma pode ser um diferencial e não uma exigência. Coloque seu nível real no currículo.

Posso entrar na hotelaria sem experiência?

Pode. Muitos hotéis treinam quem tem boa comunicação e apresentação. Experiência em recepção de outro tipo de empresa ou em atendimento ao público ajuda bastante.

O que colocar se só trabalhei em recepção de escritório?

Coloque a experiência e destaque o que se aproxima da hotelaria: atendimento a visitantes, agenda, telefone e controle de entrada. Mostre vontade de atuar na área.